【牧熊人企業社】噴墨印表機常見故障及維修及常見的問題 快速解決的方法

◎噴墨印表機常見故障及維修及常見的問題 快速解決的方法◎

(一)噴墨印表機 :

噴頭一體式噴墨印表機(墨水匣與噴頭是一體的)

噴頭分離式噴墨印表機(墨水匣與噴頭是分開的)

一、列印字體模糊不清

1、故障現象：

印表機列印資料時，列印出來的字休模糊不清；又或者開始的部分文件很清晰，沒有任何問題，但是後面的文件內容卻開始逐漸模糊甚至變花。

2、排查技巧：

第一步，需要檢查墨水是否充足；

第二步，如果墨水充足，就要檢查噴頭是否有堵塞。

如果噴頭堵塞，最簡單的方法按清洗鍵多次沖洗噴頭，這種情況是需要浪費一定的墨水量。

如果多次清洗還不成功，那麼把墨盒卸下來，然後用帶水壓的自來水沖洗注墨處（注意不要弄濕IC版，跟節點），一直要等到噴墨嘴流出無色的水為止。

然後，把墨盒放在乾燥處涼干，接著重新注入墨水，就又可以正常使用印表機了。或者將將噴嘴浸泡於60-70度左右的溫水中，待結墨溶解後會有墨水滲出，此時即可正常使用。需要提醒的是，如果是雷射印表機出現這種問題，建議用戶不要隨意DIY，因為遇上這種情況多數是定影組件出現問題，最好的辦法還是送修，雷射遠比噴墨繁雜。

二、墨盒有墨水卻顯示「墨盡」

1、故障現象：

墨盒裡明明還有墨水，但是墨盒狀態燈卻在閃爍提示墨盡（墨盒打空），或者在列印首選項中提示沒墨，印表機無法執行列印命令。

2、排查技巧：

第一步，確認自己是否在斷電的情況下更換墨盒，因為正常情況下更換墨盒后要進行列印頭清洗，而斷電狀態無法清洗導致印表機無法辨認新的墨盒，提示墨盡。這時候只要用戶在通電狀態下重新安裝墨盒即可解決。第二步，若問題仍然存在，那麼可能是印表機計數器達到一定值。目前許多噴墨印表機對墨水容量的計算是使用印表機內部的電子計數器來進行計數的，當該計數器達到一定值時，印表機就判斷墨水用荊解決方法是打開電源，將列印頭移動到墨盒更換位置。將墨盒安裝好后，讓印表機進行充墨，充墨過程結束后，故障就會排除。

三、印表機出現亂碼

1、故障現象：

列印過程中頁面出現字元亂碼現象。

2、排查技巧：

列印頁面出現亂符現象最常見的原因是用戶使用不當，從而造成數據系統或列印緩存中的內容發生混亂時，就會容易導致印表機列印出怪字元。如有些用戶性子比較急，在向印表機發送了列印命令后，發現印表機沒有任何動靜時，往往又會不停地重複執行列印命令，這樣每次發送的列印作業，將被印表機管理程序自動保存在列印緩存中。這時電腦系統如果無法及時應答這些列印請求時，系統就會向印表機發出一些錯誤的指令，讓印表機執行錯誤的操作，從而有可能造成列印非法字元的現象。

最快解決方法就是將電腦和印表機的電源都關閉掉，然後再打開電源重新啟動它們，這樣保存在系統緩存或印表機緩存中的所有列印任務，將會自動被清除。然後重新發送列印命令，這時系統多半就能正常響應印表機的工作請求。如果以上的方法還是無法解決亂碼現象，那麼嘗試重啟列印伺服器或更新驅動或者重新進行列印設置，亂碼現象就會解決。如果還是不行，這時就需要對電腦系統進行殺毒。

四、字車暴走

1、故障現象：

字車又稱列印墨盒拖車，是指在噴墨印表機和點矩陣式印表機中用於放置墨盒或列印頭，是可以藉助於滑動軸、皮帶、電機等來左右移動的部件。在日常列印中字車故障也是相當常見的。如開機后字車總是進不去保護盒，並且來回無規律運動，隨機撞到機械框架上。又或者字車運轉不流暢，有時候停在一個地方老是響個不停，或者乾脆不動。

2、排查技巧：

出現以上所說的故障最主要的原因是使用時間較長，導桿上的潤滑油不足，失去了潤滑作用，而且在長期吸附灰塵、細小纖維之後形成的顆粒還會阻礙字車的運行。

解決這種故障最簡單的方法就是將印表機電源關閉，用潔凈布料或質量較好的面巾將導桿以及字車與導桿接觸的部位盡量擦拭乾凈，然後將潤滑油滴到印表機導桿上，可以在導桿左右不同的部位都適量地滴上一些，注意不要過多，以免潤滑油從導桿上往下滴。試著用手推字車，使其在導桿上左右移動（千萬不要強行用力推，以免使咬合的齒輪受損），或者給印表機加電，使字車在導桿上自行移動，這樣做的目的是保證充分潤滑。如果說把字車導軌清凈乾淨后，加上潤滑油，雖然問題解決了，但是沒有多長時間，問題又依舊，這說明導軌老化，字車也需要更換。

五、印表機無響應

1、故障現象：

當點擊「列印」后，印表機仍然無響應。

2、排查技巧：

第一步，首先檢查電源線或數據線的連續情況，特別在雷雨天氣下，短路現象最常發生；

第二步，若線材已經連接好，那麼就需要檢查是否發送列印的內容太多，從而導致印表機內存不足難以處理；

第三步，若然前兩種情況都不是，問題最有可能出現在USB線上。

由於印表機標配的USB線較短，所以許多用戶都採用USB延長線，這時候就要檢查它們的埠標準是否一致，如果原來的USB埠是USB1.1標準，而延長線的標準是2.0，兩種不同標準的線連接直接的結果是印表機無響應。

六、列印圖標消失

1、故障現象：

明明是按了列印，但是任務欄的印表機圖標卻消失了。此外，許多用戶都喜歡對USB線進行熱插撥，雖然說目前所有印表機都支持熱插撥，但是WinXP操作系統對USB印表機的熱插拔支持是有限度的，倘若頻繁地插拔印表機介面，或者在印表機工作過程中突然插拔USB介面，很容易導致USB印表機暫時從系統的印表機列表窗口中消失，即使以後你將USB印表機重新插入到電腦USB埠中，WinXP操作系統雖然能夠彈出「發現新硬體」的提示，但印表機圖標有時仍然無法顯現出來。

2、解決方法：

首先打開系統的屬性設置窗口，單擊該窗口中的「硬體」標籤，然後在對應的標籤頁面中單擊「設備管理器」按鈕，進入到系統的設備列表界面；然而打開的界面中，仔細檢查一下是否多出了一個新的USB選項，要是有的話可以直接雙擊它，在其後出現的屬性設置界面中，可能會看到「可刪除」、「斷開」這些選項，在預設狀態下其中的「可刪除」選項處於取消選中狀態。此時，大家只要將「可刪除」選項重新選中，再將電腦系統重新啟動一下，這樣就能讓暫時消失的USB印表機圖標重新顯示出來了。

七、列印任務無法取消

1、故障現象：

通常情況下需要取消列印任務，只要點擊「印表機」工具菜單，選擇「取消所有文檔」或「中止所有文檔」；甚至斷開斷開印表機與電腦的USB連接線，重新啟動電腦即可。但是在某些情況下會遇到即使執行了取消任務，但是仍無法清除列印任務，即使你重啟印表機也無效。

2、排查技巧：

出現這種頑固現象，需要執行的操作是（以Windows 7操作系統為例）：在電腦管理器的服務選項中，選擇print spooler的屬性，重新啟動列印服務。

八、無法進紙

1、故障現象：

剛開始還能列印，後來無法進紙，並且印表機發出「嘎……嘎……嘎……」響聲。

2、排查技巧：

第一步檢查是否發生卡紙現象。

第二步檢查列印參數設置得正確與否，因為若你在印表機屬性設置窗口中，將紙張類型設置為「普通紙」，而實際放入到印表機進紙槽中的卻是「透明膠片」，那麼印表機的光電感測器可能就誤認為沒有檢測到目標列印紙，從而不執行進紙操作；又或者你將紙張型號設置為「A4」標準，而事實放入的是A5或者其他型號的紙張，也會出現無法進紙的現象。

第三步排除卡紙和參數設置錯誤后，印表機仍然無法進紙，就有可能印表機進紙槽是否有紙屑或者雜質，因為一旦這些雜質將光電感測器遮擋住或堵塞住的話，印表機就無法檢測到當前是否有紙張信號了。解決打開印表機外殼，清除這些雜質，並對印表機內部進行清潔。第四步，如果機身內部乾淨無雜質，那麼有可能是搓紙輪出現問題，當印表機使用一段時間后，搓紙輪就會老化，從而使到它與托紙板之間的壓力減少，造成進紙困難。最簡單的方法是更換搓紙輪，或者可以在托紙板下墊一點東西來增加壓力，或在搓紙輪內墊一點腳踏車內胎來增加壓力。不過這種解決方法的缺點是只能單頁放紙。

常見的噴墨印表機廠牌

惠普(HP)、 利盟(Lexmark)、 愛普生(EPSON)、 佳能(CANON)、三星(SAMSUNG)、 聯想(Lenovo)、 明基(Benq)、兄弟(Brother)。

印表機 原廠 檢測費用 收費金額 

不同機種收費可能會不一樣 

EPSON 

檢測費用 630 

無到府收件，需自行收送維修點代送原廠維修

處理所需工作天時間5~14天

CANON 

檢測費用 840  (之前有送修印表機，直送原廠檢測費用485)

無到府收件，需自行收送 ，付完檢測費用，不維修可寄回

處理所需工作天時間5~14天

HP 

檢測費用 400  (網路資料檢測費用300)

無到府收件，需自行收送維修點代送原廠維

處理所需工作天時間5~14天

Brother

檢測費用 315 

無到府收件，需自行收送維修點代送原廠維

處理所需工作天時間5~14天

資料來源自網路與以前經驗

檢測費用無法折抵維修費用

送修所需各項費用僅供參考

CANON  G系列

G1000 / G1010 /

G2000 / G2002 / G2010 /

G3000 / G3003 / G3010 /

G4000 / G4010 /

GM2070 / GM4070

G5070 / G6070 / G5070 / G6070 / 

EPSON  L系列
L100 / L110 / L120 / L130 / 
L200 / L210 / L220 /
L300 / L301 / L310 / L350 / L351 / L355 / L358 / L360 / L365 / L366 / L380 / L385 /
L422 / L455 / L485 / L486 /
L500 / L510 / L520 / L540 / L550 / L555 / L565 / 
L605 / L655 / 
L800 / L805 / 
L1300 / L1455 / L1800 / 
L3110 / L3116 / L3150 / 
L4150 / L4160 / 
L5190 / L5196 / 
L6170 / L6190 / 

EPSON  WF 系列
WF-840 / WF-845
WF-2010
WF-2510 / WF-2520 / WF-2530 / WF-2531 / WF-2540 / 
WF-2630 / WF-2631 / WF-2650 / WF-2660 / 
WF-2750 / WF-2760 / 
WF-3011 / WF-3012 / 
WF-3520 / WF-3540 / 
WF-3720 / WF-3723 / 
WF-7010 / 
WF-7110 / 
WF-7510 / WF-7520 / 
WF-7610 / WF-7620 /

其他型號可來電詢問

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